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Du 19 au 23 octobre 2015 à Paris

Cette année, 5 nouvelles formations à découvrir : les ateliers social media, la smart data et le mobile au cœur de la stratégie social media

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L’équipe Stratégies Formations

Usages mobiles des consommateurs et stratégie social media

3 questions à Romain Simonin, digital specialist et formateur Stratégies Formations

Comment le mobile devient-il la pierre angulaire de la stratégie social media ? Quels exemples à succès vous ont récemment marqué ?

Le mobile s’est imposé au centre de la vie des gens, ce qui entraîne de facto un nouveau paradigme digital. Cette révolution connectée résulte de deux tendances de fond : un équipement massif et un usage permanent. On compte aujourd’hui 33 millions de mobinautes en France, qui passent en moyenne 147 minutes par jour sur leur smartphone, soit 39% du temps total connecté !

Dans l’écosystème digital, les médias sociaux ont ouvert la voie à la conversation, à la recommandation et aux contenus personnalisés. Le mobile ajoute trois autres dimensions : l’approche nomade, le contexte local et la notion d’instantanéité. L’outil mobile et la dynamique social media se complètent et se renforcent, le tout pour une expérience digitale améliorée.

Les utilisateurs ont très largement adopté ce nouvel outil dans leur utilisation des médias sociaux, qui représentent 28% du temps passé sur mobile. 80% des utilisateurs se connectent à Facebook depuis leur smartphone, dont la moitié de manière exclusive. Surtout, cette mutation est allée très vite : en 2011, Facebook n’avait pas de vision ni de stratégie mobile. Aujourd’hui 73% de ses revenus viennent du mobile !

Smart Data et stratégie de communication

Interview de Philippe Aït Yahia, Co-Fondateur et PDG de Synomia

Smart Data : l’exploiter pour sa stratégie de communication et éviter le «so what?»

Qu’est-ce que la « smart data » ?

La « smart data » est constituée de toutes les données dont une analyse éclairée permet de prendre des décisions à la fois stratégiques et très opérantes.

Parmi cette donnée, on retrouve en particulier le vaste ensemble des données non structurées, qui peuvent prendre un nombre infini de valeurs qui ne sont pas catégorisables, à savoir d’une manière générale toutes les données textuelles, aussi appelées « data sémantiques ».

Prenons l’exemple d’un site e-commerce, les commentaires laissés au sujet des produits sur le site ou encore les mails envoyés au SAV sont des données non structurées. Les conversations sur les réseaux sociaux et les forums au sujet des produits ou du marché les environnant en sont aussi, etc…